Kepez Belediyesi’nin Hasta Yakınları Konukevi, Başkan Mesut Kocagöz’ün “önce insan”
yaklaşımıyla misafirlerine konforlu ve kaliteli bir hizmet sunuyor. Vatandaşları sosyal
belediyecilik hizmetleriyle buluşturmaya devam eden Kepez Belediyesi, Hasta Yakınları
Konukevi’nde gerçekleştirilen yeniliklerle hasta ve hasta yakınlarına 5 yıldızlı otel konforunda
hizmet sunuyor.
7GÜN 24 SAAT HİZMET
Eskiden konukevi hafta içi 17.00’den sonra ve hafta sonları misafir kabul edilmezken, Başkan
Kocagöz döneminde artık haftanın 7 günü 24 saat kayıt alınıyor. Gece 03.30’da dahi giriş
yapmak isteyen hasta yakınları hiçbir sorun yaşamadan konaklamaya kabul ediliyor.
KONAKLAMA SAYISINDA REKOR ARTIŞ
Önceki yıllarda yılda en fazla 240 kişinin konaklayabildiği konukevinde, yeni düzenlemelerle
bu sayı 1300 kişiye yükseldi. Ayrıca daha önce olmayan, şehit ve gazi aileleri için resmi olarak
ücretsiz konaklama uygulaması başlatıldı.2 kişilik ve 3 kişilik odaların yanı sıra engellilerinde
rahatça konaklayabileceği oda konseptide konukevinde bulunuyor.
KONAKLAMA SÜRESİ 30 GÜNE ÇIKTI
Daha önce 15 gün olan konaklama süresi, ihtiyaçların daha sağlıklı karşılanabilmesi adına 30
güne çıkarıldı. Konukevi konforu artıran yeni hizmetlerle de hasta ve yakınlarına sosyal
belediyecilik hizmetlerinin en güzel örneklerini sunuyor. Her misafire ücretsiz havlu ve
şampuan seti, haftada 1 kez yerine haftanın her günü oda temizliği, yatak kapasitesinin
60’tan 90’a çıkarılması,7 gün 24 saat taze çay ve sıcak kahve ikramı, misafirlerin
çamaşırlarının ücretsiz yıkanması ve kurutulması, ücretsiz internet hizmeti yenilikler arasında
yer alıyor.
KOLAYLIK SAĞLAYAN DÜZENLEMELER
Pazar günü gelen ve hastaneden belge alamayan hasta yakınları artık mağdur edilmiyor. Bu
uygulama ile Türkiye’nin 81 ilinden tedavi için gelen her vatandaşa konukevinin kapıları
sonuna kadar açık. Ayrıca Konukevi’nde, bahçe düzenlemesi yapılarak yeşilliklerle donatıldı,
kamelya ve banklarla keyifli oturma alanı oluşturuldu. Lobiye büyük ekran TV konularak
misafirlerin birlikte film ve milli maç izleyebileceği sosyal bir ortam sağlandı. Soğuk içecek ve
atıştırmalıklar için konukevi içine otomat yerleştirildi. Hastanelere ulaşım için hazırlanan
ulaşım planlama cetveli her misafire verilerek, ulaşım imkanlarına rahatça ulaşabilmeleri
sağlandı. Çocuk misafirlere balon, uçurtma, boya defteri ve kalem gibi hediyeler sunularak bu
zor günleri daha rahat ve keyifli bir şekilde atlatabilmeleri hedeflendi.
KÜLTÜREL VE SOSYAL OLANAKLAR GENİŞLETİLDİ
Konukevindeki kütüphane 400 kitaptan 1500 kitaba çıkarılarak zenginleştirildi. Misafirlerin
boş zamanlarını değerlendirebilmesi için bilardo, masa tenisi ve tavla alanları oluşturuldu.
Lobide ve yemekhanede olmak üzere iki ayrı noktaya ücretsiz arıtmalı içme suyu dolabı
yerleştirildi.
5 YILDIZLI HİZMET
Kepez Belediye Başkanı Mesut Kocagöz, “Hasta Yakınları Konukevi’mizde başlattığımız
dönüşüm, bizim için sadece bir hizmet iyileştirmesi değil; zor günler yaşayan
vatandaşlarımızın yanında durma sorumluluğumuzun bir gereğidir” dedi.
Konukevinin 7 gün 24 saat açık hale getirildiğini belirten Başkan Kocagöz, “Gece 03.30’da bile
kapımızı çalan bir hasta yakınımıza ‘Hoş geldiniz’ diyebilmenin huzurunu yaşıyoruz.
Kapasitemizi artırdık, konforu yükselttik, temizlikten güvenliğe, çay-kahveden ücretsiz
çamaşır hizmetine kadar her ayrıntıyı yeniden ele aldık. Eskiden yılda 240 kişinin konakladığı
yer bugün 1300 kişiye hizmet verebiliyor. Şehit ve gazi ailelerimize ücretsiz konaklama
sağlamak ise bizim için ayrı bir onurdur. Çocuklarımızdan yaşlılarımıza kadar herkesin rahat
edeceği, sosyal alanlarıyla, kütüphanesiyle, bilardo ve masa tenisiyle nefes alabileceği bir
ortam oluşturduk.Biz Kepez’de sadece bir konukevi işletmiyoruz; insanımıza değer veren,
onların yükünü biraz olsun hafifletmeye çalışan bir anlayışı büyütüyoruz” diye konuştu.
